如何发展商会会员:平衡新会员和新会员

这是他的客座博客系列的第七篇 凯利把的会员主管 棕榈滩商会 在佛罗里达州的西棕榈滩. 需要赶上进度? 从头开始，请参阅我们的Web内容管理101文章.)

你的商会必须保留其有价值的成员并吸收新的成员.  这两项任务都很重要，但你如何平衡它们呢?  什么先来??  今天的帖子将强调如何优先安排你的活动, 提高留存率, 找回流失的成员，明智地招募新成员.

目录:  

只有一种方法来发展一个腔室

发展商会的方法是通过保留.  你可以整天招募新成员，但如果你不留住他们，你的商会就永远不会成长.

第一部分:留存率

你的第一步是评估你所处的位置.

如果你的留存率不高，你需要立即解决这个问题.  你仍然需要达到你为新成员设定的目标, 但你有紧急情况，你不能忽视它.

以下是我提高留存率的建议:

1)确定成员离开的原因.

通过一项简短的调查联系过去一年中流失的会员:   

1. 你为什么加入商会?
2. 你使用了哪些福利、计划和活动?
3. 商会怎么做才能让你考虑重新加入?
4. 我们可以通知您一些最新的会员信息吗?

利用问题3中的信息，制定一个计划，重新吸引流失的成员.  我们需要一个重新加入的激励机制和一个强有力的行动呼吁.  如果他们对第4个问题的回答是“是”，你就可以和他们联系了.  没有这个就不要做.

2)提供促进续订的计划

商会项目需要包括各种时间安排和兴趣.  委员会, 网络事件, 教育研讨会和交流的结构需要针对特定的成员档案.

• 主管级编程 -在董事会和高管网络论坛中担任领导职务. 成为这些领导人相互联系的渠道.    
• 年轻专业群体 -支持新兴商业领袖，培养他们成为未来的领导角色.  专业发展和同行互动是这些会员的首要任务，而商会在这两方面都具有独特的优势.  
• 销售研讨会，社交媒体演示和最佳实践商业策略会议 -提供针对特定会员需求的教育节目. 

让您的会员能够选择从您的商会发出的通信类型.  不要给他们发送他们不感兴趣的信息!

3)保持玩家的参与度

商会的规划必须在最初的几个月内吸引你的会员, 否则你会在续借的时候失去它们. 通过定期的“接触”让他们参与进来. 

• 突出新成员. 使用传统媒体，如出版物、时事通讯、地图和网站. 数字和社交媒体渠道在展示会员资格的立竿见影的好处方面也至关重要. 在商会的Facebook页面上展示新会员，并通过LinkedIn与他们互动.
• 不要错误地认为你的会员会参加活动.  提醒他们，商会网站, 出版物, 时事通讯和社交媒体也为他们服务. 
• 为他们第一年的会员资格制定一个时间表，定期与他们接触. 大使的欢迎电话会让您的新会员有机会立即与其他会员建立联系.  三个月后，商会工作人员会给你一个“我们做得怎么样”的问候，这将给你一个机会来解决你的会员在成为会员的第一个季度内遇到的任何问题.  你应该在他们续约前几个月至少再联系一次，以确保续约顺利进行. 
• 确保会员对商会提供的一切都有透彻的了解. 不要把它写在一封信或电子邮件里.  举办一个专门为此设计的活动.  我们称我们的公司为企业建设者.

凯莉·法内利101

我在发票中包含了对即将到来的Business Builder活动的邀请.  这是我们所有节目的概述，以及如何充分利用会员资格的提示. 如果他们来了，我们几乎总能得到续订.

第二部分:招聘

现在你已经控制了续约，是时候开始招聘了. 看看这些 商会招聘的两个技巧和提示.

没错，没有坏的新成员，但有些人比其他人更强. 如果你的第一策略是招募经济稳定的新成员, 你的续签机会相应更高.

以下是明智招聘的两种方法:

1)经济驱动因素

许多社区很幸运，拥有不断提供就业和商业机会的产业.  可能是科技、制造业、医疗保健或酒店业.  为这些成员建立强大的存在感, 让他们担任领导职务，认真倾听他们的需求.  没有他们的支持，你们的商会将缺乏信誉和权威. 

2)新兴趋势

留意你所在领域的新行业趋势.  哪些新业务正在出现，你如何支持他们?  保持在业务增长的前沿，你将成为一个开拓者和创新者.  钱伯斯需要继续发挥作用, 对新兴行业的需求有敏锐的理解，并有能力填补这些需求.

凯莉·法内利101

找到经济驱动力和新兴商业领域的领军者，请他们为你介绍.  有了他们的支持和推荐，你会走得更快!     

轮到你

现在你已经对如何明智地招聘有了一些想法, 创建能够留住成员的程序，并找到两者的平衡, 我准备好接受你的想法了!  什么在你的密室里运作得很好?

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